Werken bij Coöperatie VGZ

Beste bezoeker,

U gebruikt een verouderde browser (Internet Explorer) die wij niet meer ondersteunen.

Wij verzoeken u 1 van onderstaande browsers te gebruiken.

Werken bij Coöperatie VGZ

Chapter Lead Services Collectieve Zorgverzekeringen

loc
Arnhem
edu
WO
job
Marketing & Communicatie

Binnen VGZ werken wij net even anders dan anders. Voor ons staat de customer journey centraal en wij doen dan ook letterlijk álles wat nodig is om oplossingen te creëren voor elke specifiek onderdeel van deze klantreis. Hiermee realiseren wij o.a. een excellente servicebeleving bij onze zakelijke klanten. Je kunt je hier vandaag nog bij aansluiten.  

Deel deze vacature: Solliciteer

Dit is wat je gaat doen

Onlangs hebben wij de verschillende onderdelen van onze klantreis ondergebracht in zes clusters. Elk cluster heeft z’n eigen creatieteams en front­ en backoffice­organisatie. Allemaal oprecht betrokken en verrassend gemakkelijk bij elke stap die onze klant maakt. Een belangrijke voorwaarde om onze dienstverlening waar te maken, is transformeren naar een digitale klantgerichte organisatie.

De Service Experts binnen het Cluster Collectieve Zorgverzekeringen zijn verantwoordelijk voor het correct onboarden van de nieuwe klanten van VGZ. Denk hierbij aan het invoeren van klanten in de juiste systemen, zorgen dat de afgesproken diensten goed bij de werkgever aankomen en dat onze dienstverlening werkbaar is voor alle betrokkenen. Het is aan jou om deze processen zoveel mogelijk te automatiseren en procesvernieuwingen te realiseren. 

Jij bent diegene die het Cluster Collectieve Zorgverzekeringen naar effectieve tooling begeleidt, kwalitatief goede samenwerkingen aangaat en slim anticipeert op de ontwikkelingen binnen de werkgever én VGZ. De stip op de horizon, die zet jij. Benodigde investeringen weet jij op het juiste moment bij de juiste personen op de agenda te krijgen. 

Deze functie bevindt zich op het snijvlak van commercie, inhoudelijke kennis en klant- en teammanagement. Jij bent Thought Leader en draagt jouw expertise binnen én buiten VGZ uit. Met een sterke hands-on mentaliteit realiseer jij betrouwbare oplossingen met maar één doel: de Service Expertise binnen Collectieve Zorgverzekering op topniveau krijgen en behouden. Je werkt continu aan het serviceniveau van VGZ en bevordert de zelfstandigheid van de Service Experts.

Jouw ervaring

Met jouw vernieuwende blik op automatisering, tooling en processen kan VGZ de volgende stap in serviceoptimalisatie zetten. Klantreizen ken jij van binnen en buiten en ook systemen zoals Salesforce hebben geen geheimen meer. 

Jij bent naast een People Manager die de Experts mee kan nemen in de ontwikkelingen binnen VGZ, de ‘vakidioot’ in positieve zin van het woord. Daarnaast ben je geïnteresseerd in onze maatschappelijke rol en zeer gedreven om de overstap te maken.

Ook beschik jij over:

Draag ook bij aan Zinnige zorg

Vanaf je eerste werkdag als Chapter Lead bij Coöperatie VGZ, ben je onderdeel van organisatie die werkt aan zinnige zorg. Dat is betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten. Zo wordt de zorg elke dag beter en blijft deze ook in de toekomst toegankelijk en betaalbaar.

Stel jij jezelf elke dag de vraag: hoe kan het morgen beter dan vandaag? Wij ook! Daarom helpen wij je graag bij het realiseren van jouw doelen. Zinnig is kritisch zijn. Zinnig maakt het verschil. Hiervoor durven we gewoontes en patronen te doorbreken. Blijf jezelf ontwikkelen, toon lef en maak samen met ons het verschil. Alleen zo geef je vorm aan jouw toekomst.

Jouw sollicitatie

Dankzij jouw expertise worden servicedoelstellingen behaalt en is VGZ in staat om voorloper te zijn én te blijven. Solliciteer vandaag nog via onderstaande knop. Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet.

Solliciteer

Marketing & Communicatie

Net even anders dan anders. Wij doen letterlijk álles wat nodig is om oplossingen te creëren voor elke onderdeel van de klantreis.

Lees meer Lees meer >
hr

Menno ten Horn

Recruiter
Neem contact met mij op