Hoe ook jij het verschil maakt

Je werkt binnen een team dat bezig is met de wensen en behoeften van onze collectieve klanten. Onze klanten? Denk aan overheid-, zorg- en onderwijsinstellingen, maar ook organisaties binnen de retail en industrie.

Als commercieel medewerker binnendienst / administratief medewerker houd je je bezig met B2B klantbediening en sales- en marketingondersteuning. Zo werk je onder andere aan het zorgvuldig 'onboarden' van nieuwe klanten zodat zij goed en snel bekend raken met de werkwijzen en systemen van VGZ. Ook de afhandeling van vragen van klanten worden door jou efficiënt en effectief opgepakt. Jij informeert, attendeert en ondersteunt met name medewerkers van de personeels- en salarisadministratie van werkgevers. Daarnaast zorg je ervoor dat onze contactpersonen bij de collectiviteiten alle middelen hebben die nodig zijn om het collectief contract goed uit te voeren. We zijn telefonisch en per mail bereikbaar en jij maakt het verschil om de klanten te helpen met het oplossen van problemen en het beantwoorden van hun vragen. Bovendien kunnen klanten veel zelf opzoeken via een digitaal portal. Jij assisteert hen bij het optimaal gebruik maken van dit portal. Alles om de beste service te kunnen leveren. Elke dag weer. Op deze manier draag jij bij aan het succesvol realiseren van een hoge klanttevredenheid van o.a. de werkgevers, gemeenten en patiëntenorganisaties dat gebruikt maakt van de collectieve afspraken die met hen zijn gemaakt.

Daarnaast kijk je binnen je team ook naar optimalisatiemogelijkheden en kom je proactief met verbetervoorstellen. Welke successen en knelpunten zie je, wat valt je op en nog belangrijker: wat hoor je bij de klant? Jij signaleert kansen en bespreekt dit binnen jouw team en de teams daarbuiten. Samen creëren jullie nieuwe services, diensten en samenwerkingen. Wij hebben als doel om op efficiënte wijze een superieure klantbediening te bewerkstelligen.

Samenwerken aan een gezonder Nederland. Wat betekent dat voor jou?

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Samen kijken we wat er bij jou speelt en hoe we jou kunnen helpen. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan.

Daarnaast bieden wij jou:

  • een salaris tussen de € 2.400,- en € 3.300,- bruto per maand op basis van 38 uur (Salarisschaal E van de CAO van VGZ);
  • een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid;
  • een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
  • vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
  • een uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;
  • een zorgverzekering via de VGZ-personeelscollectiviteit;
  • aantrekkelijke kortingen en een werkgeversbijdrage van € 57,- bruto per maand;
  • het gezondste kantoor van Nederland;
  • gedurende je dienstverband bij VGZ een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld.

Dit is wat jij meebrengt

Waar wij voor staan, daar kun jij je in vinden. Jij vindt het belangrijk dat het werk dat je doet, impact heeft op onze maatschappij. Om deze rol succesvol in te kunnen vullen ben jij klantgericht en kun je goed samenwerken. Je werkt nauwkeurig en neemt proactief eigenaarschap over de zaken die op jouw pad komen.

Daarnaast verwachten wij:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Administratieve ervaring, waaronder ervaring met Excel;
  • In bezit van of bereid zijn om WFT Zorg te halen (40 studie-uren);
  • 24 - 28 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken (+4 uur) tijdens onze piekperiode (november - half januari).

Met elkaar werken we aan producten die zinnig zijn voor de maatschappij. Ongeacht wie je bent. Het gaat bij VGZ juist om wie jij bent en om jouw talent. Zo dragen we met diverse teams bij aan onze samenleving en geven we samen zin in werk.

Voorop in gezondheid en zorg

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg, voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen voorop lopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Klaar om het verschil te maken?

Ben jij klaar om bij ons het verschil te maken? Solliciteer nu dan uiterlijk 19 september op de vacature van Commercieel medewerker binnendienst via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met René Kleinveld, Recruiter bij VGZ, via r.kleinveld@vgz.nl of 06-31959453 (ook via whatsapp).

Werken bij VGZ betekent werken in een organisatie waar integriteit centraal staat. Pas dan kunnen onze verzekerden en samenwerkingspartners er namelijk écht op vertrouwen dat de informatie die zij met ons delen, in goede handen is. Ook financiële integriteit, waarbij we op een transparante en bewuste manier omgaan met financiële middelen, hoort daarbij. Om deze integriteit te kunnen waarborgen, screenen wij iedereen die werkzaamheden gaat verrichten voor VGZ. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen.

Dat wij als organisatie een grote verantwoordelijkheid dragen, voelen wij. Risicobewust handelen is dan ook voor iedere VGZ’er een belangrijk onderdeel van het werk.


Op het moment dat je hebt gesolliciteerd ontvang je een automatische bevestiging op het door jouw doorgegeven mailadres. Heb je na twee uur nog geen mail ontvangen? Loop dan je ongewenste mail nog even na en neem indien nodig contact met ons op via hrrecruitment@vgz.nl

Solliciteer

Sollicitatieprocedure

Bij Coöperatie VGZ vinden wij het belangrijk dat iedereen dezelfde kansen heeft om zichzelf te ontwikkelen én tegelijkertijd bij te dragen aan de maatschappij. Daarom maken wij veel ruimte voor diversiteit; in onze werkwijze, bedrijfscultuur en manier van denken.

Een diverse werkcultuur is heel krachtig, maar ontstaat niet vanzelf. Het begint bij een voor iedereen toegankelijk recruitmentproces.

Lees meer

Lees meer over klantcontact

Bij iedere klant komt er een nieuw vraagstuk om de hoek kijken. Waar een ander zich liever specialiseert, is dit voor jou een walhalla waarin jij je kunt ontwikkelen.

Lees meer >
René Kleinveld

René Kleinveld

Corporate Recruiter

06 31 95 94 53

Neem contact met mij op