Hoe ook jij het verschil maakt

Je bent onderdeel van het team dat zich richt op de wensen en behoeften van onze collectieve klanten. Denk hierbij aan werkgevers zoals overheid-, zorg- en onderwijsinstellingen, maar ook ledenorganisaties of organisaties binnen de retail en industrie.

Als commercieel medewerker binnendienst houd je je bezig met B2B klantbediening, sales- en marketingondersteuning. Zo werk je onder andere aan het zorgvuldig 'onboarden' van nieuwe klanten zodat zij goed en snel bekend raken met de werkwijzen en systemen van VGZ. Ook de afhandeling van vragen van klanten worden door jou efficiënt en effectief opgepakt. Je informeert, attendeert en ondersteunt met name medewerkers van de personeels- en salarisadministratie van werkgevers. We zijn telefonisch en per mail bereikbaar en jij maakt het verschil om de klanten te helpen met het oplossen van problemen en het beantwoorden van hun vragen. Bovendien kunnen klanten veel zelf opzoeken via een digitaal portal. Jij assisteert hen bij het optimaal gebruik maken van dit portal. Alles om de beste service te kunnen leveren. Elke dag weer. Op deze manier draag jij bij aan het succesvol realiseren van een hoge klanttevredenheid van o.a. de werkgevers, gemeenten en patiëntenorganisaties dat gebruikt maakt van de collectieve afspraken die met hen zijn gemaakt.

Daarnaast kijk je binnen je team ook naar optimalisatiemogelijkheden en kom je proactief met verbetervoorstellen. Welke successen en knelpunten zie je, wat valt je op en nog belangrijker: wat hoor je bij de klant? Jij signaleert kansen en bespreekt dit binnen jouw team en de teams daarbuiten. Samen creëren jullie nieuwe services, diensten en samenwerkingen. Wij hebben als doel om op efficiënte wijze een superieure klantbediening te bewerkstelligen.

Samenwerken aan een gezonder Nederland. Wat betekent dat voor jou?

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Samen kijken we wat er bij jou speelt en hoe we jou kunnen helpen. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan.

Daarnaast bieden wij jou:

  • een salaris tussen de € 2.788,- en € 3.879,- bruto per maand op basis van 38 uur (Salarisschaal F van de CAO van VGZ);
  • een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid;
  • een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
  • vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
  • een uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;
  • een zorgverzekering via de VGZ-personeelscollectiviteit;
  • aantrekkelijke kortingen en een werkgeversbijdrage van € 57,- bruto per maand;
  • het gezondste kantoor van Nederland;
  • gedurende je dienstverband bij VGZ een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld.

Dit is wat jij meebrengt

Waar wij voor staan, daar kun jij je in vinden. Jij vindt het belangrijk dat het werk dat je doet, impact heeft op onze maatschappij. Om deze rol succesvol in te kunnen vullen ben jij klantgericht en kun je goed samenwerken. Je werkt nauwkeurig en neemt proactief eigenaarschap over de zaken die op jouw pad komen.

Daarnaast verwachten wij:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring op het gebied van relatiemanagement en marketing of leadgeneration;
  • In bezit van of bereid zijn om WFT Zorg te halen (40 studie-uren);
  • Minimaal 28 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken (+4 uur) tijdens onze piekperiode (november - half januari).

We werken tegelijkertijd aan het vergroten van de diversiteit van ons medewerkersbestand én het vergroten van onze inclusieve werkcultuur waarin je betrokken, gewaardeerd en gezien wordt. Wil je weten waarom wij diversiteit en inclusie in onze organisatie zo belangrijk vinden? Je leest het hier.

Coöperatie VGZ. Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Als Coöperatie VGZ werken we samen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Onze bedrijfswaarden Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar helpen ons dit waar te maken.

Wij willen een bijdrage leveren aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt. Als coöperatie weerspiegelen we dat. Je voelt het als collega en je merkt het als je met ons samenwerkt. We hebben iets over voor een ander. Bij Coöperatie VGZ mag je zijn wie je bent en verwelkomen we alles wat jij met je meebrengt. Juist die verschillende perspectieven maken ons sterk.

Wij zijn een coöperatie waar je je als mens thuis voelt en waar leden zich bij betrokken voelen. Wij zijn een organisatie waar je trots op bent en waar je graag aan bijdraagt. Samen geven we vorm aan de toekomst. Wij zijn Coöperatie VGZ. Met elkaar. Voor elkaar.

Wil je meer weten over onze bedrijfswaarden? Neem dan een kijkje op onze website.

Klaar om het verschil te maken?

Ben jij klaar om bij ons het verschil te maken? Solliciteer dan nu op de vacature van commercieel medewerker binnendienst via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Linsey Marks (ook via WhatsApp)

Als Coöperatie VGZ hebben we een belangrijke maatschappelijke opdracht. We zijn ons er sterk van bewust dat we die opdracht alleen kunnen uitvoeren als onze leden en partners vertrouwen in ons hebben. Vertrouwen dat wij elke dag opnieuw moeten verdienen, door integer en zorgvuldig te handelen. Om deze integriteit te kunnen waarborgen, screenen wij iedereen die werkzaamheden gaat verrichten voor VGZ. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen.

Dat wij als organisatie een grote verantwoordelijkheid dragen, voelen wij. Risicobewust handelen is dan ook voor iedere VGZ’er een belangrijk onderdeel van het werk.


Solliciteer

Sollicitatieprocedure

Bij VGZ vinden wij het belangrijk dat iedereen dezelfde kansen heeft om zichzelf te ontwikkelen én tegelijkertijd bij te dragen aan de maatschappij. Daarom maken wij veel ruimte voor diversiteit; in onze werkwijze, bedrijfscultuur en manier van denken.

Een diverse werkcultuur is heel krachtig, maar ontstaat niet vanzelf. Het begint bij een voor iedereen toegankelijk recruitmentproces.

Lees meer

Lees meer over klantcontact

Bij iedere klant komt er een nieuw vraagstuk om de hoek kijken. Waar een ander zich liever specialiseert, is dit voor jou een walhalla waarin jij je kunt ontwikkelen.

Lees meer >
Linsey Marks

Linsey Marks

Recruiter
Klantcontact
06 39 18 78 62

Neem contact met mij op