Werken bij Coöperatie VGZ

Beste bezoeker,

U gebruikt een verouderde browser (Internet Explorer) die wij niet meer ondersteunen.

Wij verzoeken u 1 van onderstaande browsers te gebruiken.

Werken bij Coöperatie VGZ

Customer Journey Expert

loc
Arnhem
edu
HBO/WO
uur per week
38 uur per week
job
Marketing & Communicatie
job
€3.523 - €5.032
loc
Arnhem
edu
HBO/WO
uur per week
38 uur per week
job
Marketing & Communicatie
job
€3.523 - €5.032

Bij VGZ hebben we een heldere missie: samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Jij draagt binnen de rol van Customer Journey Expert in Arnhem direct bij aan het realiseren van deze missie. Ben jij een ervaren propositie marketeer met  innovatie- en executiekracht? Dan komen we graag met jou in contact. Reageer snel op deze vacature. 

Deel deze vacature: Solliciteer

Hoe ook jij het verschil maakt

Je gaat op zoek naar relevante consumenten en business insights en rust niet voordat er sterke oplossingen boven komen drijven. Jij speelt een belangrijke rol bij de ontwikkeling van producten, diensten, ervaringen die onze merkbelofte waarmaken. Je gebruikt hiervoor bewezen methodieken zoals Service Design. Wat is de ideale (online) klantreis en wat moeten we daarvoor doen? Sluit het aan op de (latente) verwachting van onze leden? Je signaleert belangrijke trends en marktontwikkelingen en vertaalt deze naar organisatie- en teamdoelstellingen. 

Hierbij zorg je dat deze verbeter initiatieven gepersonaliseerd en met de juiste kwaliteit bij de juiste doelgroepen van cVGZ onder de aandacht worden gebracht via de juiste kanalen. Allemaal met als doel om een frictieloze positieve beleving voor onze leden en hun naasten te creëren. Maar ook om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden. Door slimme en klantgerichte digitale oplossingen te bieden.

Tijdens een werkweek houd jij je dan ook bezig met o.a. het: 

Jij bent onderdeel van één van de Klantmissieteams (KMT’s), dit zijn multidisciplinaire, Agile teams die verantwoordelijk zijn voor een specifiek onderdeel van de customer journey. Daarnaast kom je iedere maand samen in jouw expertgroep voor o.a. kennisdeling, inspiratie en team overstijgende vraagstukken.

Binnen de divisie waar het team deel van uitmaakt, zoeken we ook een missieleider (product-owner). Als missieleider heb je een extra rol als aanvoerder van het Missieteam. Je beschouwt het team echt als eigen onderneming, geeft richting aan de missie vanuit het teamcanvas en stuurt aan op realisatie door heldere prioritering in de backlog. Voor invulling van deze (aanvullende) rol ontvang je een extra toeslag. Mocht je Interesse hebben om deze rol (op termijn) naast je reguliere werkzaamheden te vervullen dan kun je dat direct aangeven tijdens je sollicitatie!

Samen transformeren we de zorg. Wat betekent dat voor jou?  

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Bij VGZ werken wij plaats -en tijd onafhankelijk en zijn ervan overtuigd dat door de juiste werk/privé balans je het langst gezond blijft. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw unieke talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan.  

Daarnaast bieden we jou:  

Dit is wat je meebrengt

Jij hebt een bewezen track record als het gaat om ontwikkeling van succesvolle proposities en klantgerichte verbeteringen. Met jouw visie, creativiteit en daadkracht weet je de juiste stip op de horizon te zetten en het pad daar naartoe helder uit te stippelen. Uiteraard niet vanaf je eigen eilandje, maar in samenwerking met je collega’s. 

Met hart voor Zinnige Zorg  

De zorg in Nederland is goed, en dat willen we graag zo houden, want goede zorg is voor iedereen onmisbaar. Maar hoe moet dat, als er te weinig personeel is en de kosten blijven stijgen? Als één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland - met ruim 4,2 miljoen verzekerden en ruim 2.500 medewerkers – zijn wij in de positie om te zoeken naar de oplossing. 

Onze aanpak: we zetten ons al een aantal jaar samen met zorgverleners in voor betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten. Zinnige zorg noemen we dat. We stimuleren zorginstellingen om slimme initiatieven van zorgverleners over te nemen. Dit leidt vaak tot meer tijd voor de patiënt, betere adviezen en digitale oplossingen om meer patiënten snel te kunnen behandelen.

Klaar om de zorg vooruit te brengen? 

Werken bij VGZ betekent werken in een organisatie waar integriteit centraal staat. Pas dan kunnen onze verzekerden en samenwerkingspartners er namelijk écht op vertrouwen dat de informatie die zij met ons delen, in goede handen is. Ook financiële integriteit waarbij we op een transparante en bewuste manier omgaan met financiële middelen, hoort daarbij. Om deze integriteit te kunnen waarborgen, screenen wij iedereen die werkzaamheden gaat verrichten voor VGZ. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen.

Dat wij als organisatie een grote verantwoordelijkheid dragen, voelen wij. Risicobewust handelen is dan ook voor iedere VGZ’er een belangrijk onderdeel van het werk.

Solliciteer dan op deze vacature via onderstaande sollicitatiebutton. We zijn benieuwd naar de reden waarom je bij ons wilt komen werken. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met René Kleinveld, Recruiter bij VGZ, via r.kleinveld@vgz.nl of 06 31959453 (ook via whatsapp).

Bij VGZ zijn wij op zoek naar uniek talent. Wat dit betekent voor onze sollicitatieprocedure? Dat we deze waar nodig aanpassen, zodat elk individu met hart voor zinnige zorg, zich uitgenodigd voelt om bij ons te komen solliciteren.

Op het moment dat je hebt gesolliciteerd ontvang je een automatische bevestiging op het door jouw doorgegeven mailadres. Heb je na twee uur nog geen mail ontvangen? Loop dan je ongewenste mail nog even na en neem indien nodig contact met ons op via hrrecruitment@vgz.nl.

.

Solliciteer

Marketing & Communicatie

Net even anders dan anders. Wij doen letterlijk álles wat nodig is om oplossingen te creëren voor elke onderdeel van de klantreis.

Lees meer Lees meer >
hr

René Kleinveld

Recruiter
Neem contact met mij op
Solliciteer

Ook VGZ doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Een van deze maatregelen is dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Betekent dit dat wij geen kennismakingsgesprekken meer voeren? Absoluut niet! Vanaf nu vindt de sollicitatieprocedure gewoon via digitale kanalen plaats. Dus heb jij jouw droombaan gezien bij VGZ? Neem dan zeker contact met de collega’s van recruitment op.