Customer Service Expert Wijkverpleging

Hoe jij het verschil maakt

Jij komt te werken op de afdeling “Zorg Regelen”. Deze afdeling helpt onze leden bij het vinden van de juiste zorgverlener, adviseert bij zorgvragen, toetst aanvragen voor bijvoorbeeld persoonsgebonden budget of wijkverpleging. Je hebt telefonisch contact met onze leden en zorgverleners om informatie op te vragen en uitleg te geven over de besluitvorming.

Als Customer Service Expert Wijkverpleging toets je indicatiestellingen van ongecontracteerde wijkverpleging en van aanvragen met betrekking tot persoonsgebonden budget. Je toets op recht en doelmatigheid aan de hand van wet en regelgeving. Je hebt zowel contact met zorgverleners als met leden om de terugkoppeling van de toetsing te bespreken. Jij begeleidt de leden naar de juiste zorgaanbieder en helpt hen de benodigde medische zorg te verkrijgen. 

Benieuwd hoe het is om deze functie in de praktijk uit te oefenen? Lees de blog van onze collega Maud over haar werk als Customer Service Expert Wijkverpleging en krijg een inkijkje in de dagelijkse werkzaamheden.

Je komt in 1 van de 5 teams binnen de expertise PGB & wijkverpleging te werken. Het team bestaat uit 10 tot 12 collega's.

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten.

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.

Daarnaast bieden wij jou:

• een salaris van € 3.185,- bruto p/m o.b.v. 38 uur (salarisschaal E van de CAO van VGZ);
• een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid;
• de ruimte om vanuit huis te werken, maar je bent ook regelmatig op kantoor aanwezig tijdens onze teamdagen;
• een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
• vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand;
• gedurende je dienstverband bij VGZ krijg je een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld.

Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina .

Dit breng jij mee

Als onze nieuwe Customer Service Expert Wijkverpleging zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. Omdat jij communicatief vaardig en oplossingsgericht bent, lukt het jou om projecten tot een succes te brengen. Daarnaast ben je standvastig en heb jij geen probleem met verandering.

Bovendien heb jij:

• hbo werk- en denkniveau. Dit wordt getoetst door middel van een assessment; 
• minimaal 32 uur beschikbaar waarvan minimaal 1 dag op kantoor;
• medische kennis is een pre, maar je bent vooral nieuwsgierig;
• een communicatieve instelling en vindt het prettig om veel telefonisch contact te hebben.

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer dan via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Sharon van de Put, Recruiter bij Coöperatie VGZ. Te bereiken via 06 - 41330029, ook via Whatsapp bereikbaar.

Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat. Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financiën en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ’er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.

Solliciteer