Werken bij Coöperatie VGZ

Beste bezoeker,

U gebruikt een verouderde browser (Internet Explorer) die wij niet meer ondersteunen.

Wij verzoeken u 1 van onderstaande browsers te gebruiken.

Werken bij Coöperatie VGZ

Expertleider Zorgvragen

loc
Eindhoven
edu
WO
uur per week
38 uur per week
job
Klantcontact
job
€4.033 - €6.256
loc
Eindhoven
edu
WO
uur per week
38 uur per week
job
Klantcontact
job
€4.033 - €6.256

Het zorgveld is complex en er zijn grote verschillen binnen de zorg. Hoe zorg jij dat onze Service Experts de beste klantgesprekken voeren en verzekerden gidsen naar Zinnige Zorg?

Deel deze vacature: Solliciteer

Jouw werk

Coöperatie VGZ wil verschil maken voor verzekerden door een gids te zijn in het complexe zorgveld. We willen laten zien dat er verschillen zijn binnen de zorg en dat verzekerden keuze hebben. Bijvoorbeeld naar welk ziekenhuis zij het beste kunnen gaan met een specifieke zorgvraag.


Als Expertleider Cirkel Zorgvragen is het jouw werk om zo’n 60 Service Experts – de mensen die (zorg)adviesgesprekken voeren met verzekerden – zo te coachen dat zij klantvragen inlevend, toonaangevend en zinnig beantwoorden. Jij neemt hen mee naar het hoogst mogelijke niveau van inhoudelijke adviesgesprekken. Zodat zij onze verzekerden onderbouwde en begrijpelijke keuzes geven en Zinnige Zorg een boost krijgt.


Tijdens een gemiddelde werkweek houd jij je dan ook bezig met het:


Dit doe je binnen een nieuwe omgeving, die er als volgt uitziet: rondom de belangrijkste klantreizen zijn thematische Cirkels gevormd, denk aan ‘Gids in de Zorg’ en ‘Zorgeloos betalen’. Binnen iedere Cirkel werken verschillende zelforganiserende teams aan het verbeteren van de klantervaring op dat specifieke thema. Binnen deze teams werken de Service Experts. Om hun kennis door te ontwikkelen en een gezamenlijke werkwijze te borgen, maken zij deel uit van jouw Expertisegroep ‘Zorgvragen’. 

Jouw ervaring

Voor deze nieuwe functie breng je het volgende met je mee:


Jouw toekomst

Vanaf je eerste werkdag als Expertleider Cirkel Zorgvragen bij Coöperatie VGZ, ben je onderdeel van een divers team dat werkt aan het zinnig en betaalbaar houden van de zorg in Nederland. Een spannende weg, die van je vraagt dat je niet alleen nieuwe oplossingen ziet, maar deze ook met gezond verstand weet uit te voeren.


Wij geloven dat jouw toegevoegde waarde het grootst is als je met plezier naar je werk gaat. Als moderne, ambitieuze marktleider investeren we dan ook in jouw kracht, ontwikkeling en persoonlijke leiderschap. En in slimmer en flexibeler werken. Daarnaast reis je gratis met de trein en profiteren je eventuele gezinsleden net als jij van collectieve verzekeringen.


Jouw toekomst? Die geef je zelf vorm, door jezelf te blijven ontwikkelen, lef te tonen en verschil te maken, in een wereld die voortdurend verandert.

Jouw sollicitatie

Is het instrueren, motiveren en coachen van experts echt jouw werk? En heb jij een duidelijke visie op hoe wij klantvragen inlevend, toonaangevend en zinnig kunnen beantwoorden? Solliciteer dan via onderstaande knop.

.

Solliciteer

Klantcontact

Bij iedere klant komt er een nieuw vraagstuk om de hoek kijken. Waar een ander zich liever specialiseert, is dit voor jou een[...]

Lees meer Lees meer >
hr

Natascha Schaft

Recruiter
Neem contact met mij op
Solliciteer