Hoe ook jij het verschil maakt


Bij VGZ werken wij net even anders. Voor ons staat de klantreis centraal en wij doen dan ook alles wat nodig is om oplossingen te creëren voor elk specifiek onderdeel van deze klantreis. Effectieve en efficiënte processen zijn een belangrijke voorwaarde om onze doelen te realiseren. Hiermee maken we onze belofte van een excellente klantbeleving waar. Als proces consultant kom je te werken binnen de afdeling Customer Proces Platform (CPP). Het CPP is verantwoordelijk voor het beheren, automatiseren én radicaal vernieuwen van de belangrijkste klantprocessen van VGZ. Het doel is om altijd te streven naar de ideale balans tussen een excellente klantbeleving én efficiënt ingerichte processen.

In deze functie word je verantwoordelijk voor twee kritische processen, namelijk het proces omtrent ‘aanmelden, wijzigen en opzeggen van de verzekering’ en het ‘betalen van de premie’. De uitdaging waar we op dit moment bijvoorbeeld voor staan is het aanvraagproces te ontwikkelen naar een real-time proces. Jij bent verantwoordelijk voor het bedenken, ontwerpen en implementeren van het proces. Uiteraard kunnen we niet innoveren zonder hierin de business en IT mee te nemen, het enthousiasmeren van de stakeholders is dan ook zeer belangrijk. Gezamenlijk werken we aan een excellente klantbeleving én efficiënt ingerichte processen.

Gelukkig doe je bij Coöperatie VGZ niets alleen. Je wordt onderdeel van een positief ingesteld zelf organiserend team van 8 collega’s. De kernwaarden van ons team zijn vrijheid, inspirerend, innovatie, plezier en samenwerken. Er heerst een prettige en collegiale sfeer, ook tijdens het thuiswerken weten wij de verbinding, zowel onderling als met andere stakeholders, te creëren.

Samenwerken aan een gezonder Nederland. Wat betekent dat voor jou?

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen én jouw persoonlijke groei. Samen focussen we op datgene wat je wilt bereiken. Op deze manier krijg jij ruimte om jouw unieke talent in te zetten voor een belangrijk maatschappelijk doel. We luisteren naar elkaar, werken samen en bundelen onze krachten om Nederland gezonder te maken.

Daarnaast bieden wij jou:

  • Een salaris tussen de € 3649 en € 6040 p/m o.b.v. 38 uur (Salarisschaal H/I afhankelijk van jouw senioriteit van de CAO van VGZ);
  • Een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en verbreding van je inzetbaarheid;
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
  • Vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);
  • Uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;
  • Naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage van € 57,- bruto per maand op je VGZ zorgverzekering;
  • Een – door ons gefaciliteerde – arbo-proof thuiswerkplek. We werken namelijk hybride, wat betekent dat je het merendeel van de week werkt vanuit huis.
  • Werk je niet vanuit huis, dan kun je werken vanuit ons kantoor in Arnhem dat in 2020 is uitgeroepen tot gezondste kantoorgebouw van Nederland; En bedrijfsrestaurant met voldoende gezonde opties voor de lunch en onze aantrekkelijke sportregeling. Bij VGZ staat de gezondheid van onze medewerkers voorop.

Dit is wat jij meebrengt


Waar wij voor staan? Daar kun jij je in vinden. Omdat jij kunt schakelen tussen verschillende abstractieniveaus en mensen mee kunt krijgen, lukt het jou om projecten tot een succes te brengen. Daarnaast ben je oplossingsgericht en ben je niet bang om dingen uit te proberen. Je bent op de hoogte van de laatste trends en weet nieuwe innovaties te vertalen naar de behoefte van VGZ.

Bovendien staan de volgende zaken op je cv:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met agile werken;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring op het gebied van Lean en / of Six Sigma trajecten en bij voorkeur ervaring met het in kaart brengen en verbeteren van klantreizen;
  • Aantoonbare ervaring met het (bege)leiden van digitalisering en automatiseringstrajecten.

We werken tegelijkertijd aan het vergroten van de diversiteit van ons medewerkersbestand én het vergroten van onze inclusieve werkcultuur waarin je betrokken, gewaardeerd en gezien wordt. Wil je weten waarom wij diversiteit en inclusie in onze organisatie zo belangrijk vinden? Je leest het hier.

Coöperatie VGZ. Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.


Als Coöperatie VGZ werken we samen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Onze bedrijfswaarden Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar helpen ons dit waar te maken.

Wij willen een bijdrage leveren aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt. Als coöperatie weerspiegelen we dat. Je voelt het als collega en je merkt het als je met ons samenwerkt. We hebben iets over voor een ander. Bij Coöperatie VGZ mag je zijn wie je bent en verwelkomen we alles wat jij met je meebrengt. Juist die verschillende perspectieven maken ons sterk.

Wij zijn een coöperatie waar je je als mens thuis voelt en waar leden zich bij betrokken voelen. Wij zijn een organisatie waar je trots op bent en waar je graag aan bijdraagt. Samen geven we vorm aan de toekomst. Wij zijn Coöperatie VGZ. Met elkaar. Voor elkaar.

Wil je meer weten over onze bedrijfswaarden? Neem dan een kijkje op onze website.

Klaar om het verschil te maken?


Solliciteer dan uiterlijk 12 augustus op de vacature van Proces Consultant via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Kristy Fluit, Recruiter bij VGZ 

Als Coöperatie VGZ hebben we een belangrijke maatschappelijke opdracht. We zijn ons er sterk van bewust dat we die opdracht alleen kunnen uitvoeren als onze leden en partners vertrouwen in ons hebben. Vertrouwen dat wij elke dag opnieuw moeten verdienen, door integer en zorgvuldig te handelen. Om deze integriteit te kunnen waarborgen, screenen wij iedereen die werkzaamheden gaat verrichten voor VGZ. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen.

Dat wij als organisatie een grote verantwoordelijkheid dragen, voelen wij. Risicobewust handelen is dan ook voor iedere VGZ’er een belangrijk onderdeel van het werk.





Solliciteer

Sollicitatieprocedure

Bij VGZ vinden wij het belangrijk dat iedereen dezelfde kansen heeft om zichzelf te ontwikkelen én tegelijkertijd bij te dragen aan de maatschappij. Daarom maken wij veel ruimte voor diversiteit; in onze werkwijze, bedrijfscultuur en manier van denken.

Een diverse werkcultuur is heel krachtig, maar ontstaat niet vanzelf. Het begint bij een voor iedereen toegankelijk recruitmentproces.

Lees meer

Lees meer over data & analytics

Stilstand is de hardste weg achteruit. Data doet onze ogen glinsteren en complexe puzzels zijn er om te worden opgelost. Doe je mee?

Lees meer >
Kristy Fluit

Kristy Fluit

Recruiter
Data & analytics
0624925318

Neem contact met mij op