Werken bij Coöperatie VGZ

Beste bezoeker,

U gebruikt een verouderde browser (Internet Explorer) die wij niet meer ondersteunen.

Wij verzoeken u 1 van onderstaande browsers te gebruiken.

Werken bij Coöperatie VGZ

Product Owner klantmissieteam ‘Gemakkelijk betalen en wijzigen mét een glimlach’

loc
Arnhem
edu
HBO/WO
uur per week
38 uur per week
job
Marketing & Communicatie
job
€3.516 - €5.032
loc
Arnhem
edu
HBO/WO
uur per week
38 uur per week
job
Marketing & Communicatie
job
€3.516 - €5.032

Het transformeren van de zorg, voor nu en in de toekomst. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten samen met zorgverleners. Jouw hulp kunnen we daar goed bij gebruiken. Ben jij benieuwd wat jij als Product Owner van een klantmissieteam bij VGZ in Arnhem kunt doen om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden? Je leest het hier.

Deel deze vacature: Solliciteer

Hoe ook jij het verschil maakt
Als Product Owner ben je eindverantwoordelijk voor een klantmissieteam, in dit geval ‘Gemakkelijk betalen en wijzigen mét een glimlach’. In dit team werk je met Experts op het gebied van Product Management, Propositie Marketing, Digital Marketing en Content & Communicatie. Gezamenlijk werken jullie aan het verrassend gemakkelijk maken van de klantervaring op alle kanalen en het verhogen van de selfservice. Het team werkt aan nieuwe functionaliteiten, zoals de introductie van een flexibele incassodatum of verzekeringen wijzigen vanuit de app. Daarnaast wordt er gewerkt aan optimalisaties van de klantreizen, uitmondend in bijvoorbeeld verbeteren van webinformatie, klantcorrespondentie, chatbot flows en MijnOmgeving. Verder richt het team zich ook nog op proactieve klantcommunicatie, in de vorm van (mail)campagnes en het creëren van verrasmomenten. Tot slot heeft het team ook jaarlijks terugkerende werkzaamheden zoals premiebekendmaking en het begeleiden van heroriënterende leden tijdens het campagneseizoen.

Binnen dit team neem jij de rol van missieleider (product owner) op je en ben je tegelijkertijd actief als inhoudelijk expert op het gebied van doelgroep- en propositieontwikkeling. Samen met het team werk je continu aan de optimalisatie van de klantreizen. Jouw verantwoordelijkheden en taken zijn:

Missieleider (product owner) is een tijdelijke rol die voor de duur van een bepaalde opdracht/klantmissie wordt toegewezen aan een Expert II of III. Voor het huidige klantmissieteam zoeken we een Expert op het gebied van doelgroep- en propositieontwikkeling.

Samen transformeren we de zorg. Wat betekent dat voor jou?  
Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Bij VGZ werken wij plaats -en tijd onafhankelijk en zijn ervan overtuigd dat door de juiste werk/privé balans je het langst gezond blijft. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw unieke talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan. 

Daarnaast bieden we jou: 

Dit is wat jij meebrengt
Waar wij voor staan? Daar kun jij je in vinden. Jij vindt het namelijk belangrijk dat het werk dat je doet, impact heeft op onze maatschappij. Met jouw visie, creativiteit en daadkracht weet je de juiste stip op de horizon te zetten en het pad daar naartoe helder uit te stippelen. Omdat jij ondernemend bent en mensen weet te enthousiasmeren en motiveren, lukt het jou om de projecten tot een succes te brengen. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke talent en hoe jij dit gaat inzetten bij de realisatie van onze missie!

Bovendien staan de volgende zaken op de cv:

Goede Zorg voor iedereen maak je mogelijk mét iedereen. Dat betekent samenwerken met elkaar aan producten die zinnig zijn voor de maatschappij. Ongeacht wie je bent. Het gaat bij VGZ juist om wie JIJ bent en om JOUW talent. Zo dragen we met diverse teams bij aan onze samenleving en geven we samen zin aan werk.

Met hart voor Zinnige Zorg
De zorg in Nederland is goed, en dat willen we graag zo houden, want goede zorg is voor iedereen onmisbaar. Maar hoe moet dat, als er te weinig personeel is en de kosten blijven stijgen? Als één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland - met ruim 4,2 miljoen verzekerden en ruim 2.500 medewerkers – zijn wij in de positie om te zoeken naar de oplossing.

Onze aanpak: we zetten ons al een aantal jaar samen met zorgverleners in voor betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten. Zinnige zorg noemen we dat. We stimuleren zorginstellingen om slimme initiatieven van zorgverleners over te nemen. Dit leidt vaak tot meer tijd voor de patiënt, betere adviezen en digitale oplossingen om meer patiënten snel te kunnen behandelen.

Klaar om de zorg vooruit te brengen?
Solliciteer op de vacature van Product Owner via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met René Kleinveld, Recruiter bij VGZ.

Bij VGZ zijn wij op zoek naar uniek talent. Wat dit betekent voor onze sollicitatieprocedure? Dat we deze waar nodig aanpassen, zodat elk individu met hart voor zinnige zorg, zich uitgenodigd voelt om bij ons te komen solliciteren.

Werken bij VGZ betekent werken in een organisatie waar integriteit centraal staat. Pas dan kunnen onze verzekerden en samenwerkingspartners er namelijk écht op vertrouwen dat de informatie die zij met ons delen, in goede handen is. Ook financiële integriteit waarbij we op een transparante en bewuste manier omgaan met financiële middelen, hoort daarbij. Om deze integriteit te kunnen waarborgen, screenen wij iedereen die werkzaamheden gaat verrichten voor VGZ. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen.

Dat wij als organisatie een grote verantwoordelijkheid dragen, voelen wij. Risicobewust handelen is dan ook voor iedere VGZ’er een belangrijk onderdeel van het werk.


Op het moment dat je hebt gesolliciteerd ontvang je een automatische bevestiging op het door jouw doorgegeven mailadres. Heb je na twee uur nog geen mail ontvangen? Loop dan je ongewenste mail nog even na en neem indien nodig contact met ons op via hrrecruitment@vgz.nl.

Solliciteer

Marketing & Communicatie

Net even anders dan anders. Wij doen letterlijk álles wat nodig is om oplossingen te creëren voor elke onderdeel van de klantreis.

Lees meer Lees meer >
hr

René Kleinveld

Recruiter
Neem contact met mij op
Solliciteer

Ook VGZ doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Een van deze maatregelen is dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Betekent dit dat wij geen kennismakingsgesprekken meer voeren? Absoluut niet! Vanaf nu vindt de sollicitatieprocedure gewoon via digitale kanalen plaats. Dus heb jij jouw droombaan gezien bij VGZ? Neem dan zeker contact met de collega’s van recruitment op.