Dit is wat je gaat doen:

Als Specialist Betalen en Incasso buig jij je over complexe vraagstukken op het gebied van o.a. facturatie, bank-en betalingstransacties. Je controleert processen en houdt je bezig met de inrichting en optimalisatie van facturatie processen en betaaltransacties. Ook het maken van risicoanalyses en controles hierop behoren tot jouw werkzaamheden. Je ziet het als een uitdaging om mee te denken over de inrichting van verschillende processen en schakelt makkelijk met externe stakeholders. 

Als Specialist Betalen en Incasso ben je op proactieve wijze verantwoordelijk voor het realiseren van de uitvoerende dienstverlening naar de klant. Daarnaast lever je een aantoonbare bijdrage aan effectiviteit en professionaliteit van zowel het expert team als jouw teamleden. In de cirkel. Je hebt op een  professionele, kwalitatief goede en actieve manier een bijdrage geleverd aan het realiseren van de doelstellingen van de Cirkel. Je bent onderdeel van de expertgroep Betalen en Incasso en van een team binnen de Cirkel Dagelijkse Verzekeringszaken. 

Eén van de belangrijkste besluiten die je moet nemen, is hoe je op onderscheidende wijze het serviceniveau van VGZ op jouw vakgebied écht kan verbeteren zonder daarbij de klantreis uit het oog te verliezen. Verbetering zit vaak in de kleine dingen en je kunt jouw bevindingen zowel op korte als lange termijn integreren binnen de customer service van VGZ. Jouw werk blijft dus niet onopgemerkt. In de wacht zetten, doorverbinden, terugbellen bij élke vraag. Die werkwijze is verleden tijd! Bij VGZ stappen wij van re- naar pro-actief. Je challenget jouw collega's op procesinnovaties en servicemogelijkheden en stelt hen tevens de vraag 'waar komen de vragen van onze klanten vandaan? En hoe kunnen we die voor zijn?'. Met die input stel je continu weer juiste operationele kaders voor optimalisatie projecten.

Dit breng je mee

Voor een van onze cirkels zoeken we een zeer ervaren collega die gewend is de kar te trekken in het oppakken van verbeteringen. Je kunt je weg binnen VGZ goed vinden en hebt aantoonbare impact gemaakt met grootschalige verbeterinitiatieven op het gebied van financiële dienstverlening. Je kunt de verschillende processen met elkaar verbinden en bent alert op risico’s die kunnen ontstaan. Je schakelt zelfstandig met alle relevante ketenpartners en met externe stakeholders.

Je zoekt de vraag achter de vraag en weet het antwoord ook nog eens overtuigend over te brengen. Probleemoplossend, klantgericht, een positieve werkhouding en een echte verbinder. In die vier eigenschappen herken jij jezelf direct. Je hebt volledige kennis op het gebied van betalen en incasso. Met jouw vernieuwende blik op klantbediening, automatisering en processen kan VGZ de volgende stap binnen customer service zetten. Klantreizen op het gebied van betalen en incasso ken jij van binnen en buiten. Jij bent de ‘vakidioot’ in positieve zin van het woord.

Verder beschik jij over:

  • Een afgeronde HBO opleiding bij voorkeur bedrijfskunde of andere relevante financiële opleiding 
  • Aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van financiële dienstverlening 
  • Bij voorkeur ervaring op het gebied van Risk en Compliance . 
  • In het bezit van WFT Zorg of bereid deze te halen 


Samenwerken aan een gezonder Nederland. Wat betekent dat voor jou?

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Bij VGZ werken wij plaats -en tijd onafhankelijk en zijn ervan overtuigd dat door de juiste werk/privé balans je het langst gezond blijft. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw unieke talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan.   

Daarnaast bieden we jou:   

  • Een salaris tussen de € 3011 en € 4000,- b/m op basis van 38 uur (Salarisschaal G van de CAO) 
  • Een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid  
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar  
  • Vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%)  
  • Uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen  
  • Naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage voor onze zorgverzekering van € 57,- bruto per maand  
  • Het gezondste kantoor van Nederland   
  • Gedurende je dienstverband bij VGZ krijg je een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld  en bieden we een thuiswerk vergoeding

Voorop in gezondheid en zorg

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg, voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen voorop lopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.


Klaar om het verschil te maken?

Ben jij klaar om bij ons het verschil te maken? Solliciteer voor 10 september op de vacature van Specialist Betalen & Incasso via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Natascha Schaft, teamlead bij VGZ. In de periode van 6 augustus t/m 30 augustus kun je voor vragen terecht bij Sadhana Hanoeman (06-24925318), Corporate recruiter bij VGZ. 

De procedure ziet er als volgt uit:

  • In de week van 20 september vinden de eerste gesprekken plaats
  • In de week van 27 september t/m 5 oktober vinden de tweede gesprekken en het assessment plaats

Werken bij VGZ betekent werken in een organisatie waar integriteit centraal staat. Pas dan kunnen onze verzekerden en samenwerkingspartners er namelijk écht op vertrouwen dat de informatie die zij met ons delen, in goede handen is. Ook financiële integriteit, waarbij we op een transparante en bewuste manier omgaan met financiële middelen, hoort daarbij. Om deze integriteit te kunnen waarborgen, screenen wij iedereen die werkzaamheden gaat verrichten voor VGZ. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Dat wij als organisatie een grote verantwoordelijkheid dragen, voelen wij. Risicobewust handelen is dan ook voor iedere VGZ’er een belangrijk onderdeel van het werk.

Op het moment dat je hebt gesolliciteerd ontvang je een automatische bevestiging op het door jouw doorgegeven mailadres. Heb je na twee uur nog geen mail ontvangen? Loop dan je ongewenste mail nog even na en neem indien nodig contact met ons op via hrrecruitment@vgz.nl. 


Solliciteer

Sollicitatieprocedure

Bij Coöperatie VGZ vinden wij het belangrijk dat iedereen dezelfde kansen heeft om zichzelf te ontwikkelen én tegelijkertijd bij te dragen aan de maatschappij. Daarom maken wij veel ruimte voor diversiteit; in onze werkwijze, bedrijfscultuur en manier van denken.

Een diverse werkcultuur is heel krachtig, maar ontstaat niet vanzelf. Het begint bij een voor iedereen toegankelijk recruitmentproces.

Lees meer

Lees meer over klantcontact

Bij iedere klant komt er een nieuw vraagstuk om de hoek kijken. Waar een ander zich liever specialiseert, is dit voor jou een walhalla waarin jij je kunt ontwikkelen.

Lees meer >
Natascha Schaft

Natascha Schaft

Corporate Recruiter

06 43 02 23 14

Neem contact met mij op